آوین ویدئو

سود آور ترین "ارزش پیشنهادی به مصرف کننده" چیست؟

امروزه ارزش اقتصادی متمایز، بیش از آن که تحت تاثیر کیفیت محصولات و ارائه خدمات باشد، بر مبنای درگیر نمودن مصرف کنندگان به روشی به یاد ماندنی، خلق می شود. فرآیندی که تجربه ای متمایز و دلنشین برای مصرف کنندگان خلق می کند و یا حتی جاه طلبانه تر؛ آن ها را در طی تجربیاتی دگرگون می سازد. ما در دورانی زندگی می کنیم که همه جا پر است از محصولات مشابه و کسب و کار ها حتی با داشتن کیفیتی متمایز، مجبورند هر روز از حاشیه سود خود بکاهند. اگر نگاهی به الگو های بازاریابی پیشتاز بیندازیم، متوجه می شویم که توجه پیشتازان بازار هر روز بیش از دیروز بر خلق تجربیات متمایز برای مصرف کنندگان متمرکز می شود.

هرچه ارزش پیشنهادی، به سمت ایجاد دگرگونی در مصرف کننده و زندگی او متمایل باشد -به جای ارائه محصولی خشک و خالی- ارزش اقتصادی افزایش می یابد. این ارزش متعالی، شیوه ای که مصرف کنندگان در مورد خود و جهان پیرامون شان می اندیشند و احساس می کنند را تغییر می دهد. هرم ارزش اقتصادی به خوبی تفاوت ارزش های پیشنهادی را نمایان می کند. توجه داشته باشید هنگامی که بازاریابان، پیشنهاد تجاری خود را از کالاهای تجاری به تجربیات و دگرگون سازی ها تغییر می دهند، شیوه نگاه کردن آن ها به مصرف کنندگان نیز تغییر می یابد. همزمان با این تغییر نگرش، بسیاری از جنبه های ارزش پیشنهادی نیز تغییر می یابند. به عنوان مثال، هنگام ارائه تجربیات برتر، ساختار بندی تجربه و ویژگی های آن اهمیت فراوانی می یابد. به این معنا که تجربیات به سمت به یاد ماندنی تر شدن و شخصی تر شدن پیش می روند.

هنگامی که پیشنهاد از نوع دگرگون ساز (یعنی اثربخش ترین تجربه) است، خریدار (خواهان) در اصل خود محصول است! بدین معنا که بازاریاب تنها زمانی موفق خواهد بود که خودِ مصرف کننده تغییر یافته باشد. بسیاری از پیشنهادات ترویجیِ محصول و خدمت، بر حول تعهد به دگرگونی سازماندهی می شوند. یک نمونه قدیمی استفاده از این شیوه، تبلیغات محصولاتی است که از تصاویر "قبل از ..." و "بعد از ..." استفاده می کنند؛ در این تصاویر اینگونه القا می شود که شما هم می توانید تغییر کنید.

economic value pyramid

در بسیاری از نقاط جهان، تلاش فراوانی صرف طراحی بهترین ترکیب بندی و چیدمان در مغازه ها می شود تا تجربیات مثبت و رضایت آفرینی برای مصرف کنندگان خلق گردد. همچنین طراحان وب سایت نیز تمامی توان خود را به کار می گیرند تا صفحاتی خلق کنند که تجربه جستجوی مصرف کنندگان، کارا و سرگرم کننده باشد. تجربه خرید همچنین شامل حالات ذهنی و احساسی موجود و خلق شده در فرآیند خرید می شود.

برای برخی از دسته های محصولی (مانند بسیاری از محصولات غذایی)، تجربه مصرف بسیار کوتاه و زودگذر است. در مقابل، بسیاری از تجربیات مصرف تا مدتی طولانی بعد از خرید تداوم می یابند. به عنوان مثال، هنگامی که مصرف کنندگان، یک خدمتِ سرگرم کننده مانند حضور در کنسرت و یا یک مسابقه ورزشی را خریداری می کنند، تخصیص و صرف زمان شاید پر اهمیت تر از هزینه های مالی باشد. بسیاری از تجربیات خرید یک خدمت، مانند مسافرت یا شرکت در یک کنسرت، برای مدتی طولانی تداوم می یابند.

تجربیات دگرگون ساز، معمولا در مرور زمان ارزش خود را آشکار می کنند و می بایست در طی زمان پایدار بمانند. کاهش وزن، ترک سیگار، درمان و تغییر خصوصیات و الگو های شخصی و بسیاری از تجربیات دیگر، در ذات، تجربیاتی دگرگون ساز هستند که مستلزم سرمایه گذاری های دشوار و پر زحمت نیز می باشند.

 

اطلاعات نویسنده
تیم استراتژی و توسعه آوین
نام: تیم استراتژی و توسعه آوینایمیل: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

جهان تجارت سریع تر از هر زمان دیگری در حال تغییر است. ما و همراهانمان به روشنی دریافته ایم که ارائه راهکار های کارآمد به کسب و کار های ایرانی، نیازمند رصد دانش های به روز، عملی و واقعی در کنار تلاش های درونزا است. تیم استراتژی و توسعه آوین با حرکت در مرز دانش های گوناگون در حوزه بازاریابی و رفتار مصرف کننده، در پی استخراج بینش های بومی و خلق مدل ها و ساختار هایی منطبق بر اقتضاعات خاص بازار های ایرانی است.


نوشتن دیدگاه


تصویر امنیتی
تصویر امنیتی جدید

اشتراک در خبرنامه

Email-Subscribe
  1. با بینش های آوین به روز باشید

  2. آدرس ایمیل خود را وارد کنید(*)
    متن وارد شده معتبر نیست

مشاوره بازاریابی

طراحی مدل های کسب و کار

آشنایی با پروژه های آوین

نتایج تحقیقات

IMAGE بازاریابی حسی- لامسه
چهارشنبه, 05 اسفند 1394
IMAGE بازیابی اطلاعات برند
چهارشنبه, 05 اسفند 1394
IMAGE تبلیغات مقایسه ای
سه شنبه, 04 اسفند 1394
IMAGE تحلیل شخصیت برند
سه شنبه, 04 اسفند 1394
IMAGE تصویر بدن
چهارشنبه, 05 اسفند 1394

آشنایی با آوین

تماس با آوین

Top