آوین ویدئو

رفتار خرید مصرف کنندگان تهرانی

purchase behavior

رفتار خرید به فرآیند تصمیم گیری و نوع فعالیت های افراد درگیر در خرید محصول و استفاده از آن، اشاره دارد. چرا مصرف کنندگان خرید می کند؟ چه عواملی بر خرید مصرف کننده اثر می گذارد؟ عوامل تاثیر گذار بر رفتار خرید در جامعه ما، کدام ها هستند؟ چه عوامل محیطی و غیر محیطی در رفتار خرید در جامعه ما اثر گذار است؟ و سوالاتی از این قبیل که با پاسخ به آن ها می توان به درک بهتری از رفتار خرید افراد دست یافت.

رفتار خرید مصرف کننده به مجموعه گرایش ها، عقاید، ترجیحات و تصمیمات مرتبط با رفتار مصرف کننده در فضای بازار و به هنگام خرید محصول یا خدمت اشاره دارد. شناخت بهتر رفتار خرید مصرف کنندگان مستلزم بررسی عوامل مختلف محیطی و غیرمحیطی تاثیر گذار بر رفتار خرید آن ها، و نیز بررسی رفتار ها و فعالیت های آن ها طی فرآیند خرید، می باشد.

در هر بازاری، بازاریابان همواره برای بهبود روند بر طرف کردن نیازهای مصرف کنندگان در تلاش هستند که نیازمند شناخت و درک هرچه بهتر آنان می باشد. بازار پوشاک یکی از چالش برانگیزترین بازارهاست که با توجه ماهیت متغیر این بازار، نیاز به بررسی مستمر و مداوم مصرف کنندگان دارد.

واکنش مصرف کنندگان به مدهای جدید، تغییر سلایق آنها، زمان خرید لباس های مد شده، آگاهی از مد و ... از جمله مواردی است که بازاریابان پوشاک بایستی آن ها را در دوره های مختلف مورد بررسی قرار دهند و نتایج حاصل را تجزیه و تحلیل نمایند تا بتوانند از تغییرات رفتار خرید مصرف کنندگان، آگاه باشند، و به تبع آن با تصمیم گیری های مناسب، برنامه های راهبردی بازاریابی خود را به بهترین شکل ممکن، اجرا نمایند.

آوین طی پروژه ای، با همکاری شرکای (مشتریان) خود، به بررسی رفتار خرید مصرف کنندگان تهرانی پرداخت. این گزارش بخشی از پروژه مذبور می باشد که به بررسی رفتار خرید مصرف کنندگان حاضر در مرکز خرید تجاری تیراژه دو، می پردازد. برای تحقیق در این موضوع، از تحقیقات کمی و کیفی مختلف، چون تحقیقات کتابخانه ای، مصاحبه های حضوری با خریداران و فروشندگان، توزیع و جمع آوری پرسشنامه و ... استفاده شده است. شرکت کنندگان حاضر در این تحقیق، شهروندان 19 تا 70 ساله تهرانی می باشند که میانگین سنی آن ها 30 سال می باشد.

در ادامه قسمت هایی از گزارش های مربوط به رفتار خرید مصرف کنندگان تهرانی را مشاهده می کنید. برای مشاهده گزارش کامل هر بخش می توایند به صفحه مربوط به آن مراجعه نمایید.

 

ارتباط میان بازدید از مراکز خرید و مدت زمان خرید با زمان خرید مد

62 درصد از شهروندانی که در ابتدای دوره مد شدن اقدام به خرید لباس های مد شده می کنند دو بار در هفته از مراکز خرید بازدید می کنند. روند بازدید از مراکز خرید برای  کسانی که در اواسط دوره مد شدن، لباس های مد را خریداری می کنند، روندی کاهشی است، به این ترتیب که 46 درصد یک بار در هفته، 32 دو بار در هفته و 22 درصد سه بار و بیشتر از سه بار در هفته از مراکز خرید بازدید می کنند.

chart visit shopping center fashion purchase time

 

تاثیر آگاهی از مد بر زمان خرید مد

در میان شهروندانی که در ابتدای مد شدن اقدام به خرید لباس های مد شده می کنند، 30 درصد آن ها به طور منظم اخبار مربوط به مد را مطالعه می کنند و لباس های خود را با الگوهای به روز و جدید تنظیم می کنند. 40 درصد این افراد نسبت به تغییرات مد به روز هستند ولی تلاشی در جهت تطبیق لباس هایشان با مد روز ندارند.

در میان افرادی که در اواسط دوره مد شدن اقدام به خرید لباس می کنند، 44 درصد نسبت به تغییرات مد به روز هستند ولی تلاشی در تطبیق لباس هایشان با مد روز ندارند. 40 درصد آن ها تنها زمانی که نیاز به لباس جدید دارند، مد های روز را بررسی می کنند.

chart fashion purchase time fashion awareness reaction

 

 

تاثیرعلاقه به مد بر میزان دانش از مد

در میان شهروندانی که علاقه کمی به مد دارند، میزان دانش از مد، روند کاهشی دارد به طوری که 52 درصد آن ها معتقدند دانش از مد آن ها کمتر از دیگران، 44 درصد به اندازه دیگران و 4 درصد بیشتر از دیگران است. در میان کسانی که اذعان داشتند میزان علاقه آن ها به مد همانند دیگران است، 61 درصد به اندازه دیگران و یه به عبارتی دانش از مد متوسطی دارند. 

chart fashion interest fashion knowledgeability

 

 

تاثیر دانش مد بر اشتراک گذاری اطلاعات مد

در میان افرادی که دانش از مد آن ها کمتر از دیگران است، 61 درصد اطلاعات بسیار کمی را انتقال می دهند. در میان افرادی که دانش از مد آن ها به اندازه دیگران است، 62 درصد اطلاعات متوسطی را به دیگران انتقال می دهند. در میان شهروندانی که دانش از مد آن ها بیشتر از دیگران است، 66 درصد اطلاعات متوسطی را انتقال می دهند.

chart fashion knowledgeability fashion interpersonal communication

 

 

تاثیرعلاقه به مد بر اشتراک گذاری اطلاعات مد

65 درصد افرادی که هماننند دیگران به مد علاقه دارند، اطلاعات متوسطی و 62 درصد کسانی بیش از دیگران به مد علاقه دارند، اطلاعات فراوانی را به اشتراک می گذارند. با افزایش علاقه به مد، میزان انتقال و به اشتراک گذاری اطلاعات مد نیز افزایش می یابد.

chart fashion interest fashion interpersonal communication

 

 

تاثیر علاقه به مد بر زمان خرید مد

در میان شهروندانی که اذعان داشتند کمتر از دیگران به مد علاقه دارند، 54 درصد در اواخر مد شدن، 37 درصد در اواسط مد شدن و تنها 9 درصد در اوایل مد شدن اقدام به خرید لباس های مد شده می کنند. اما این موضوع برای افرادی که همانند دیگران یا بیشتر از دیگران به مد علاقه دارند متفاوت است. میزان علاقه به مد بر زمان خرید لباس های مد شده، تاثیر مثبت دارد. یعنی هرچه علاقه به مد در افراد بیشتر باشد، زودتر به خرید لباس های مد شده اقدام می کنند.

chart fashion interest fashion purchase time

 

 

تعداد بازدید از مراکز خرید و زمان صرف شده برای خرید

42 درصد شهروندان یکبار در هفته از مراکز خرید بازدید می کنند. 35 درصد آن ها دو بار در هفته، 15 درصد سهبار در هفته و 8 درصد بیش از سه بار در هفته  به بازدید از مراکز خرید می پردازند.

chart visit shopping center

18 درصد شهروندان تهرانی تنها یک ساعت هفته به خرید می روند. 19 درصد آن ها دو ساعت در هفته و 26 درصد آن ها سه ساعت در هفته وقت خود را به خرید کردن اختصاص می دهند. یعنی 63 درصد تهرانی ها حداکثر سه ساعت در هفته وقت خود را صرف خرید کردن می کنند.

chart consumed time for shopping

 

 

اطلاعات نویسنده
تیم تحقیقات میدانی آوین
نام: تیم تحقیقات میدانی آوینایمیل: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

تیم تحقیقات میدانی آوین رویکردی منحصر به فرد برای یافتن راهکار های عملی را اتخاذ نموده است تا بتواند داده های آماری را به بینش های واقعی تبدیل کند. این تیم از تکنیک های قوی کیفی همراه با تعاملات واقعی با مصرف کنندگان نظیر مصاحبه ها، اتنوگرافی، بررسی در زمان خرید، گروه های کانونی و ... بهره می برد. این تلاش ها، فرصت های جدیدی را برای مشتریان ما به ارمغان می آورد و شناختی عمیق نسبت به مصرف کنندگان را در اختیار آنان قرار می دهد.


نوشتن دیدگاه


تصویر امنیتی
تصویر امنیتی جدید

اشتراک در خبرنامه

Email-Subscribe
  1. با بینش های آوین به روز باشید

  2. آدرس ایمیل خود را وارد کنید(*)
    متن وارد شده معتبر نیست

مشاوره بازاریابی

طراحی مدل های کسب و کار

آشنایی با پروژه های آوین

نتایج تحقیقات

IMAGE بازاریابی حسی- لامسه
چهارشنبه, 05 اسفند 1394
IMAGE بازیابی اطلاعات برند
چهارشنبه, 05 اسفند 1394
IMAGE تبلیغات مقایسه ای
سه شنبه, 04 اسفند 1394
IMAGE تحلیل شخصیت برند
سه شنبه, 04 اسفند 1394
IMAGE تصویر بدن
چهارشنبه, 05 اسفند 1394

آشنایی با آوین

تماس با آوین

Top