آوین ویدئو

تحلیل شخصیت برند

در دنیای تجارت امروز بسیاری از از برند ها از صفات شخصیتی افراد و گروه ها استفاده می کند تا تصویر مطلوب و مورد نظر خود را در ذهن مصرف کنندگان شکل دهند. شخصیت برند به مجموعه صفات و ویژگی های انسانی گفته می شود که مردم به یک برند نسبت می دهند. محققان طی مطالعات بسیاری دریافته اند که در هر فرهنگی، مصرف کنندگان قادرند به برندهای رایج در جامعه خود صفات و ویژگی های شخصیتی مختلفی را نسبت دهند. این امر در ابعاد مختلف، از محصولات و خدمات تا سازمان های انتفاعی و غیرانتفاعی امکان پذیر است.

یکی از عوامل مهم در راستای ایجاد وفاداری به برند، ایجاد یک شخصیت برند موفق می باشد که البته کار دشواری است. اگر برندی آن گونه که ادعا می کند عمل نکند، به علت حساسیت مصرف کنندگان نسبت به ادعا های نادرست، با واکنش منفی آن ها مواجه می شود و کار ایجاد شخصیت برند با دشواری مواجه می شود. برای مثال، مصرف کنندگان قادرند از طریق فعالیت در شبکه های اجتماعی و یا برنامه های رادیویی و تلویزیونی، به ادعا های مطرح شده از سوی برند حمله کنند، آن را به سخره بگیرند و به مقابله با آن بپردازند.

احساسات و نگرش های ما درباره شخصیت یک برند، بخشی از ارزش ویژه آن برند محسوب می شود. اینکه مصرف کننده تا چه حد حاضر است برای نوع برند دار یک محصول در مقابسه با نوع بدون برند آن هزینه کند به این امر بر می گردد که آن برند چه تداعی های منحصر به فردی در ذهن مصرف کننده به وجود می آورد.

مصرف کنندگان بر اساس نوع عمل برند ها و استنباطی که از آن دارند، می توانند صفات مختلفی همچون راحت، بی فرهنگ، با برنامه، سنتی، باهوش، جدی و بسیاری از صفات دیگر را به آن نسبت دهند. برای مثال اگر مصرف کننده یک برند را قابل اعتماد توصیف کند، می تواند ناشی از ارائه ضمانت های خوب و خدمات پس از فروش مناسب آن برند باشد و یا در توصیف برندی از صفت آشنا استفاده نماید، می تواند به خاطر این باشد که آن برند در آگهی های خود از شخصیت ثابتی استفاده می کند.

در همین زمینه، آوین طی مطالعه ای در میان گروه هایی از مصرف کنندگان تهرانی، به بررسی شخصیت برندهای مختلف در صنایع مختلف پرداخت. در این گزارش، تحلیل شخصیت سه برند معتبر در گروه لوازم خانگی را ملاحظه می کنید.

در این بررسی از از شرکت کنندگان خواسته شد تا صفات شخصیتی سه برند LG، SAMSUNG و SONY را بر اساس استنباط خود از آن ها بیان کنند.

شرکت کنندگان برند LG را سرسخت، پرتلاش، وفادار اما بی ثبات دانستند. نظر آن ها درباره SAMSUNG این بود که این برند دارای  شخصیتی قدرتمند اما مقلد و SONY  دارای شخصیتی با کلاس و اصیل، منظم اما خسته کننده و یکنواخت می باشد.

ایجاد یک شخصیت برند قوی باعث تمایز از رقبا می شود که وفاداری طولانی مدت مصرف کنندگان را در پی دارد.

مصرف کنندگان درباره یک برند چگونه فکر می کنند؟ این سوالی است بازاریابان برای پاسخ دادن به آن به تحلیل شخصیتی می پردازند تا نقاط ضعف یک برند را که به قابلیت های آن ارتباطی ندارد، شناسایی کنند. بازاریابان همواره باید به این امر توجه کنند که قبل از اجرای برنامه های جامع بازاریابی و تبلیغاتی خود، نوع استنباط مصرف کنندگان از برند خود را مشخص کنند و سپس به برنامه ریزی و اجرای برنامه های خود بپردازند.

اطلاعات نویسنده
تیم تحقیقات میدانی آوین
نام: تیم تحقیقات میدانی آوینایمیل: این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

تیم تحقیقات میدانی آوین رویکردی منحصر به فرد برای یافتن راهکار های عملی را اتخاذ نموده است تا بتواند داده های آماری را به بینش های واقعی تبدیل کند. این تیم از تکنیک های قوی کیفی همراه با تعاملات واقعی با مصرف کنندگان نظیر مصاحبه ها، اتنوگرافی، بررسی در زمان خرید، گروه های کانونی و ... بهره می برد. این تلاش ها، فرصت های جدیدی را برای مشتریان ما به ارمغان می آورد و شناختی عمیق نسبت به مصرف کنندگان را در اختیار آنان قرار می دهد.


نوشتن دیدگاه


تصویر امنیتی
تصویر امنیتی جدید

اشتراک در خبرنامه

Email-Subscribe
  1. با بینش های آوین به روز باشید

  2. آدرس ایمیل خود را وارد کنید(*)
    متن وارد شده معتبر نیست

مشاوره بازاریابی

طراحی مدل های کسب و کار

آشنایی با پروژه های آوین

نتایج تحقیقات

IMAGE بازاریابی حسی- لامسه
چهارشنبه, 05 اسفند 1394
IMAGE بازیابی اطلاعات برند
چهارشنبه, 05 اسفند 1394
IMAGE تبلیغات مقایسه ای
سه شنبه, 04 اسفند 1394
IMAGE تحلیل شخصیت برند
سه شنبه, 04 اسفند 1394
IMAGE تصویر بدن
چهارشنبه, 05 اسفند 1394

آشنایی با آوین

تماس با آوین

Top