استراتژی بازاریابی و برند

استراتژی، یعنی گرفتن مناسب ترین تصمیمات. استراتژی های ناکارآمد، اغلب منجر به تضغیف رشد و سودآوری می شوند. استراتژی بازاریابی، تمامی اهداف بازاریابی را در قالب طرحی جامع با هم ترکیب می کند و هدف از آن، دستیابی به بیشترین سود ممکن و بقای کسب و کار در بازار رقابتی می باشد. استراتژی بازاریابی و برند، می گوید که به چه کسی، چه چیزی را، در چه زمانی، و چگونه می توان گفت؟ اثربخش ترین استراتژی های بازاریابی بر اساس استخراج بینش هایی درباره مشتریان و بخش بندی بازار، و با تمرکز بر روی مجموعه محصولات و خدمات مناسب مشتریان هدف، توسعه می یابند. و منجر به طراحی تجربه عالی برای مشتریان، افزایش وفاداری آنان و در نهایت، افزایش سودآوری شرکت می شود.

* پیتر دراکر *

هیچ کسی محصول شما را به خاطر خود محصول، نمی خرد؛ بلکه به خاطر منافع و ارزش هایی که برای مشتری دارد، می خرد.

رویکرد آوین


اگرچه استراتژی بازاریابی و برند، تمامی تفاوت های لازم برای موفقیت را ایجاد می کند، اما بررسی های آوین نشان می دهند که کمتر شرکتی، مسیر تعیین استراتژی بازاریابی و برند خود را با موفقیت کامل طی می کند. چرا که این مسیر مملو از سراب هایی است که منجر به اتخاذ تصمیمات اشتباه می گردد.
از این رو، می خواهیم در طی این مسیر همراه شرکت ها باشیم و به آن ها کمک کنیم از اشتباهات رایج استراتژی اجتناب نمایند و استراتژی مناسبی برای سودآوری بلندمدت خود داشته باشند. روش ها و ابزارهای مورد استفاده آوین، ارزش خود را بارها و بارها در طول زمان به اثبات رسانده اند. ما با پیروی از یک تجزیه و تحلیل مفصل نیازهای مشتری و محیط رقابتی، در قالب اصول نسل سوم بازاریابی، استراتژی های مناسبی را برای هر شرایطی توسعه می دهیم. چنین رویکردی ایجاد استراتژی های عملی و قابل اعتماد، متناسب با ویژگی های هر یک از شرکت های همراه آوین را به دنبال دارد.

پرسش های مهم

چه کسانی را می توان بدون صرف هزینه برای تغییر دادن رفتارشان، جذب کرد؟
چرا باید مشتریان محصولات تولیدی یک برند را خریداری کنند؟ چه کارهایی باید انجام شود تا مشتریان، با برند و محصولات یک برند ارتباطات عاطفی و احساسی برقرار کنند؟
مشتریان هدف چه می خواهند و چگونه می توان خواسته ها و دغدغه آنان را با محصولات و خدمات خود مرتبط ساخت؟
چه پیامی را باید به بازار انتقال داد که اولا با نیازهای مشتریان هدف همخوانی داشته باشد، و ثانیا درست و واقعی باشد باشد؟
چطور می توان از نزدیک ترین رقیب خود پیشی گرفت؟ رقیبی با محصولات مشترک، کانال های تبلیغاتی مشترک و مشتریان مشترک؟
چطور می توان بازگشت سرمایه بازاریابی خود را به بیشترین حد ممکن افزایش داد؟
مدیران شرکت ها باید بدانند که «هیچ کسی» آن چه که آن ها می فروشند را نمی خرد؛ بلکه، افراد چیزی را می خرند که برای آن ها ارزشی ایجاد نماید. به عبارت دیگر، می توان گفت، کلید بازاریابی اثربخش درک مواردی است که واقعا برای مشتریان ارزشمند هستند. اما چگونه می توان ارزش های واقعی مدنظر مشتریان را درک کرد؟

بازارها در هر صنعتی رقابتی تر می شوند و دیگر به سختی می توان خود محصول یا خدمت را از رقبا متمایز ساخت. حتی در صورتی که بتوان این کار را انجام داد، محصولات موفق، به سرعت کپی شده و رقابت روز به روز شدیدتر می شود. در چنین شرایطی، بازاریابی و برندینگ می تواند با ایجاد تصاویری مطلوب و متفاوت از برند، آن را از رقبا متمایز سازد. اما در شرایط رقابتی بازار، دغدغه هایی برای شرکت ها مطرح می شود، که در عمل، اجرای آن را با مشکل مواجه می سازد:

فرآیند اجرایی

  • گام اول: تعیین اهداف بازاریابی

    اهداف بازاریابی بر افزایش فروش از طریق حفظ مشتریان در چارچوب اصول نسل سوم بازاریابی تمرکز خواهد کرد.

  • گام دوم: شناخت مشتریان

    گام دوم: شناخت مشتریان استراتژی موفق بازاریابی، به شناخت مشتریان، نیازهای آنان و شیوه ترغیب آن ها به خرید بستگی دارد. در این ... خصوص تجربه و ارتباطات دو سویه با مشتریان، حرف اول را می زند. اما تحقیقات هدفمند بازار، به منظور استخراج بینش های درباره مشتریان، تصویر جامعی از بخش های مشتریان با نیازهای مشابه ارائه می دهد تا شرکت های فعال ایرانی زمان و پول خود را صرف مشتریان غیر سود ده نکنند. از طرف دیگر، شرکت ها باید از رفتارها و نحوه عملکرد بازار خود (برای مثال شیوه های کسب اطلاعات درباره محصولات و خدمات) نیز اطلاع یابند. همچنین استراتژی بازاریابی باید اقدامات لازم در واکنش به رقابت های موجود را مشخص کند و روندهایی که امکان ظهور در بازار را دارند، پیش بینی نماید. بدین منظور، آوین کلیه روش ها و ابزارهای استخراج بینش هایی درباره مشتریان را به کار می گیرد تا به دقیق ترین و جامع ترین اطلاعات دست یابد.

  • گام سوم: طرح بازاریابی

    در گام سوم، باید استراتژی بازاریابی و برند را به عمل تبدیل کنیم. برای این کار باید طرح بازاریابی ...جامعی نوشته شود که بودجه بندی، زمان بندی و شیوه های انتقال پیام (تبلیغات، فروش مستقیم، شرکت در نمایشگاه و...) را جهت صرفه جویی در هزینه ها و بهبود خدمات، مشخص نماید. آوین، قابلیت اجرایی طرح بازاریابی پیشنهادی از نظر هزینه ها و توانایی های شرکت ها را با همکاری خود آن ها ارزیابی می کند.

  • گام چهارم: ارزیابی

    • ارزیابی مولفه های اجرایی در سطح بالا و در قالب قابلیت های سازمانی، اثرات مالی، قابلیت سوددهی، و زمان بندی بالقوه....• بهسازی یافته ها، الزامات استراتژیک و تاکتیک هایی برای فعال سازی کلان داده ها از طریق تبلیغات، ابزارهای دیجیتالی، رسانه های اجتماعی، موبایل، اقلام تبلیغاتی درون فروشگاهی، به منظور مشارکت بالقوه در نیل به اهداف استراتژی.

  • گام پنجم : اجرا

    سفارشی کردن نقشه راه پیاده سازی و اجرای استراتژی بازاریابی با در بر داشتن وظایف، مراحل مهم و برجسته...، و زمان بندی پیشنهادی. همانند هر طرح دیگری، در تدوین استراتژی بازاریابی و برند نیز پیشرفت کار باید به طور منظم اندازه گیری شود تا موارد موفق و ناموفق طرح مورد بازبینی قرار گیرند و متناسب با تغییر شرایط بازار، اهداف جدیدی تعیین گردند.

در صورتی که سوالی درباره ماهیت استراتژی بازاریابی و برند و منافع آن دارید و یا  در سازمان خود با مشکلی مواجه شده اید، با ما تماس بگیرید. همکاران ما در آوین، مشتاقانه پاسخگوی شما خواهند بود.

بینش هایی را توسعه می دهیم که برای مشتریان کارآمد باشند. رویکرد و پیشنهادات ما بسیار سفارشی شده هستند

و منجر  به اقدامات عملی می شوند . در ادامه ، منتخبی از رویکردهای تخصصی ما نسبت  به مسایل مهم آمده است.